Faconhost发来情况说明，称由于公司伙伴身体原因导致运营暂停

内容提要：Faconhost从8月份开始，工单无人回，用户中心打不开，疑似跑路。VPSTOP已将其列为高风险商家。今日突然收到商家发来的邮件，称过去两个月由于工作室伙伴突发身体原因，导致无人值守，经营异常。目前公司已向英国政府申请暂停，等伙伴回来后再正常运营。同时还将用户的VPS镜像文件上传到OneDriv供用户拿回自己的数据，并承诺清算公司资产用于退款等等。这也算是不幸中的万幸

Faconhost从8月份开始，工单无人回，用户中心打不开，疑似跑路。VPSTOP已将其列为高风险商家。今日突然收到商家发来的邮件，称过去两个月由于工作室伙伴突发身体原因，导致无人值守，经营异常。目前公司已向英国政府申请暂停，等伙伴回来后再正常运营。同时还将用户的VPS镜像文件上传到OneDriv供用户拿回自己的数据，并承诺清算公司资产用于退款等等。

这也算是不幸中的万幸吧，至少大家数据保留住了，希望Faconhost能够尽快恢复运转。目前一切只是商家自己的说明，具体真假未知，大家且静观其变吧。

以下是商家邮件原文。

尊敬的各位合作伙伴与用户：

您好！

由于工作室小伙伴突发身体原因，Faconhost 在过去两个月内一直处于无人值守状态，对此我们深感抱歉。

目前，公司已向 英国政府（Companies House）正式申请休眠（Dormant Company）状态，以暂停一切运营活动。在团队成员康复归来后，我们将第一时间恢复正常运营。

在此期间，我们正积极清理与盘点公司资产，并将尽快完成财产变现，用以支付上游运营商费用、客户退款及 AFF 佣金返利等相关事项。

对于在此期间因服务中断而选择发起争议（Dispute）的客户，我们完全理解，并愿意承担由此产生的后果和罚款。

我们正在整理所有客户的虚拟机镜像文件（包括 .qcow2、.vmdk、.img 等格式），这些文件将统一上传至公司的 OneDrive 云端存储，并为每位客户提供下载链接，以便提取自己的数据。

感谢大家一直以来的理解与支持！如有紧急事宜，可通过此邮箱与我们联系，我们将尽力协助。

祝一切安好！
——
Faconhost 团队

Dear Partners and Valued Clients,

Due to an unexpected health issue of a key team member, Faconhost has been unattended for the past two months. We sincerely apologize for any inconvenience caused.

At present, the company has officially filed for Dormant Company status with the UK Government (Companies House) to temporarily suspend all business operations. Once our teammate has fully recovered, we plan to resume normal operations.

During this period, we are actively liquidating company assets to settle upstream provider fees, process customer refunds, and pay out affiliate commissions.

We fully understand the concerns of clients who have initiated disputes during this downtime, and Faconhost will take full responsibility for any resulting penalties or consequences.

We are organizing all customers’ virtual machine image files (including .qcow2, .vmdk, .img, and other formats), which will be uploaded to the company’s OneDrive cloud storage. Each client will receive a download link to retrieve their own data.

Thank you for your understanding and continued support. Should you require urgent assistance, please contact us via this email.

Kind regards,
—
The Faconhost Team